Ответы на Ваши вопросы



Вопрос Дата: 21-08-2024(16:07)
Дом: Судостроительная 31е
Квартира: 12
Здравствуйте. Второй месяц в квитанции присутствует плата за установку системы видеонаблюдения. Сколько еще будут взымать эту плату?
Ответ Дата: 26-08-2024(08:49)
Здравствуйте.
Плата за установку системы видеонаблюдения была разделена на 2 месяца, больше в платежный документ включаться не будет. Далее будет только оплата за обслуживание системы видеонаблюдения.
Вопрос Дата: 20-08-2024(20:05)
Дом: Судостроительная 31е
Квартира: 24
Здравствуйте. Когда вы на сайте размещаете объявления они находятся поверх всего пока их не закроешь. С мобильного устройства сдвинуть объявление до кнопки закрыть это танцы с бубном. Можно разместить кнопку закрыть в верхней части объявления. Либо придумать, что то ещё для удобства пользователей. Спасибо за понимание.
Ответ Дата: 21-08-2024(16:28)
Добрый день, в мобильной версии необходимо сдвинуть масштаб и ниже будет кнопка ок. К сожалению изменить конфигурацию сайта не получится.
Вопрос Дата: 26-07-2024(05:47)
Дом: Аральская 47
Квартира: 23
Можно ли ввести показания счетчиков 26 числа?
Ответ Дата: 26-07-2024(08:14)
Здравствуйте, 26 числа ввести показания нельзя, доступ в программе открыт только на период передачи показаний с 20 по 25 число.
Вопрос Дата: 26-06-2024(17:32)
Дом: Судостроительная 31ж
Квартира: 62
Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда отправить запрос на получение документов по расходам за текущий год, расходы по дому
Ответ Дата: 27-06-2024(10:00)
Добрый день, акт выполненых работ по содержанию размещён на сайте ГИС ЖКХ, как того требует законодательство. Можете ознакомиться.
Вопрос Дата: 22-06-2024(15:57)
Дом: Аральская 49
Квартира: 106
Здравствуйте . Подскажите пожалуйста как откорректировать сведения если изначально они были перепутаны ( вместо горячей сдавала да холодную показания счетчика )
Ответ Дата: 24-06-2024(08:58)
Добрый день, вам необходимо позвонить по номеру 282-58-88,89029825888 откорректировать свои показания. Передать актуальные. Специалист вам поможет решить вопрос.
Вопрос Дата: 27-04-2024(10:02)
Дом: Судостроительная 31ж
Квартира: 49
Добрый день! Подскажите, как у вас рассчитывается пени? Долг за март 5 317,22 оплатила 29.03.2024 - 5 327,72 ? Судостроительная 31 ж . кв.49
Ответ Дата: 27-04-2024(10:05)
Добрый день, просим обратиться по телефону 282-58-88, 8-902-982-58-88. Вас свяжут с отделом по начислению и помогут в решении вопроса.
Вопрос Дата: 26-04-2024(17:36)
Дом: Аральская 49
Квартира: 152
Здравствуйте, почему палата не проходит?
Ответ Дата: 27-04-2024(09:52)
Добрый день, просим Вас обратиться по тел. 282-58-88, 8-902-982-58-88. Вас свяжут с бухгалтерией для решения вопроса.
Вопрос Дата: 23-04-2024(20:12)
Дом: Аральская 49
Квартира: 144
Аральская 49. Протекает кран в ванной. До 24.04.2024 в квартире никто не проживал (24 заедут жильцы). Есть видео, но его не возможно загрузить.
Ответ Дата: 24-04-2024(08:46)
Добрый день, просим оставить заявку по номеру телефона 282-58-88
Вопрос Дата: 31-03-2024(15:42)
Дом: Судостроительная 31д
Квартира: 75
Добрый день! Можно ли пользоваться подъемниками, которые установлены в доме 31е ?они подключены?
Ответ Дата: 02-04-2024(08:38)
Добрый день,данные подъёмники являются частью имущества офисных помещений. Они переданы застройщиком в собственность нежелым помещениям, соответственно обслуживание тоже остаётся за ними.
Вопрос Дата: 29-03-2024(20:39)
Дом: Аральская 47
Квартира: 23
Как долго проходит оплата квитанции?
Ответ Дата: 02-04-2024(08:17)
Здравствуйте.
При оплате через Сбербанк или ВТБ платежи автоматически загружаются на следующий рабочий день. Платежи через другие банки отображаются в течении 3-х рабочих дней.
Вопрос Дата: 20-03-2024(19:05)
Дом: Аральская 47
Квартира: 131
Можно ли вызвать сантехника для установки миникрана для стиральной машины?
  
Ответ Дата: 21-03-2024(08:50)
Здравствуйте.
Все заявки принимаются по номеру 8-983-2999108
Вопрос Дата: 19-03-2024(10:54)
Дом: Аральская 49
Квартира: 8
Здравствуйте, мы принимали квартиру 29.02.24 от куда 380.76 руб за февраль? Счётчики все передавали при заселения. В квартиру заехали 12.03.
Ответ Дата: 20-03-2024(10:21)
Здравствуйте.
В квитанции за март будет произведен перерасчет по фактической дате принятия квартиры с 29.02.2024 года.
Вопрос Дата: 15-03-2024(20:51)
Дом: Судостроительная 31ж
Квартира: 62
Как оплатить
Ответ Дата: 18-03-2024(08:20)
Здравствуйте. Оплатить можно через приложение банка считав QR-код либо выполнив поиск организации по ИНН 2460119545 и далее ввести свой лицевой счет и сумму.
Вопрос Дата: 27-02-2024(19:29)
Дом: Судостроительная 31е
Квартира: 10
Как вбить показания счётчиков воды, не могу ввести
Ответ Дата: 28-02-2024(10:35)
Здравствуйте.
Форма приема показаний активна с 20-го по 25-е число. В другие даты передача показаний через личный кабинет не возможна.
Вопрос Дата: 21-01-2024(18:37)
Дом: Судостроительная 31д
Квартира: 75
Здравствуйте. Почему я не могу оплатить за услуги по старому шаблону в историях платежей, например как я платила в декабре ? Что -то изменилось ?
Ответ Дата: 22-01-2024(08:50)
Здравствуйте.
В декабре сменились настройки обмена со стороны сбербанка. Старые шаблоны не работают. Нужно повторно считать QR-код на квитанции, либо выполнить поиск по ИНН 2460119545 и далее ввести номер вашего лицевого счета.
Вопрос Дата: 22-12-2023(11:10)
Дом: Судостроительная 31б
Квартира: 71
Добрый день! Почему мне начисляют за ТКО хотя в квартире никто не прописан? Судостроительная 31б, квартира 71.
Ответ Дата: 22-12-2023(14:09)
Здравствуйте.
В случае, если нет прописанных жителей, расчет производится на собственников помещения.
Вопрос Дата: 13-11-2023(06:46)
Дом: Судостроительная 31д
Квартира: 75
Здравствуйте. Скажите, если нам нужно заменить радиатор отопления , что нужно для этого и сколько стоит данная услуга ?
Ответ Дата: 13-11-2023(09:15)
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в офис управляющей компании для согласования с инженером параметров нового радиатора. Для этого нужен паспорт прибора. После согласования оставить заявку на отключение стояка, стоимость отключения 799 руб - стояк.
Вопрос Дата: 22-08-2023(11:18)
Дом: Судостроительная 31д
Квартира: 75
Здравствуйте. Интересует вопрос озеленения дворов, будут ли высажены деревья, которые создадут естественную тень летом и так далее.
Ответ Дата: 22-08-2023(11:48)
Добрый день. Все вопросы по благоустройству ведутся по согласованию общего собрания собственников жилья. Советы дома просим проявить в данном вопросе инициативу для включения в повестку голосования.
Вопрос Дата: 07-07-2023(11:00)
Дом: Аральская 55
Квартира: 93
Здравствуйте! объясните дабы в последующем не задавать подобные вопросы,почему в нашем доме при отключении холодной воды будет отсутствовать и горячая?
Ответ Дата: 12-07-2023(13:41)
Добрый день. В Вашем доме закрытая система теплоснабжения. По определению: Закрытая водяная система теплоснабжения – водяная система теплоснабжения, в которой вода, циркулирующая в тепловой сети, используется только как теплоноситель и из сети не отбирается. В закрытых системах теплоноситель используется в виде греющей среды (рабочего тела), для нагрева вторичного теплоносителя – воды, воздуха, газов, рабочих жидкостей и сред абонента в поверхностных аппаратах.
На основании выше сказанного, при отключении холодной воды отключается горячая вода. Схему можно посмотреть в прикрепленном файле.
Прикрепленные файлы:
IMG_20230712_132821_edit_486425119313797.jpg